. Эта стратегия направлена на улучшение качества обслуживания клиентов, повышение операционной эффективности и внедрение инноваций по всем направлениям.
Ключевые цели стратегии
В основе стратегии трансформации лежат пять основных целей:
Для достижения этих целей план DTC опирается на девять основополагающих факторов:
Искусственный интеллект: Революция в области взаимодействия с клиентами и безопасности
В основе трансформации DTC лежит интеграция искусственного интеллекта, в рамках которой было реализовано 45 инициатив. Среди них можно выделить следующие:
ИИ-чатботы и голосовые помощники: Повышение эффективности взаимодействия с клиентами за счет автоматизированных ответов на запросы и голосового виртуального помощника.
Прогнозирование спроса на такси: Использование данных для эффективного распределения транспортных средств.
Системы распознавания водителей и клиентов: Внедрение систем распознавания лиц для водителей и голоса для клиентов, обеспечивающих безопасность и персонализацию обслуживания.
Расширение возможностей дополненной реальности (AR): Интеграция AR для повышения качества обслуживания клиентов и демонстрации услуг DTC.
Интеграция бортовых датчиков и систем: Проактивное обнаружение неисправностей, повышающее качество технического обслуживания и безопасность автомобилей.
Интеллектуальные доходы: Монетизация цифровых инноваций
Интеллектуальные доходы играют ключевую роль в цифровом обновлении DTC:
Таким образом, стратегия цифровой трансформации Dubai Taxi Corporation предполагает перспективный подход с упором на инновации, эффективность и максимальное удобство для пользователей. Благодаря этим инициативам DTC намерена по-новому взглянуть на городской транспорт в Дубае.
Ключевые цели стратегии
В основе стратегии трансформации лежат пять основных целей:
- Цифровая мобильность
- Эффективная работа
- Финансовая устойчивость
- Повышение счастья людей
- Формирование будущего
Для достижения этих целей план DTC опирается на девять основополагающих факторов:
- Искусственный интеллект
- Интеллектуальная выручка
- Интернет вещей
- Умный город
- Большие данные
- Управление
- Системы безопасности и модернизация систем
- Автоматизация процессов и безбумажные инициативы
- Трансформация будущего и интеллектуальные услуги
Искусственный интеллект: Революция в области взаимодействия с клиентами и безопасности
В основе трансформации DTC лежит интеграция искусственного интеллекта, в рамках которой было реализовано 45 инициатив. Среди них можно выделить следующие:
ИИ-чатботы и голосовые помощники: Повышение эффективности взаимодействия с клиентами за счет автоматизированных ответов на запросы и голосового виртуального помощника.
Прогнозирование спроса на такси: Использование данных для эффективного распределения транспортных средств.
Системы распознавания водителей и клиентов: Внедрение систем распознавания лиц для водителей и голоса для клиентов, обеспечивающих безопасность и персонализацию обслуживания.
Расширение возможностей дополненной реальности (AR): Интеграция AR для повышения качества обслуживания клиентов и демонстрации услуг DTC.
Интеграция бортовых датчиков и систем: Проактивное обнаружение неисправностей, повышающее качество технического обслуживания и безопасность автомобилей.
Интеллектуальные доходы: Монетизация цифровых инноваций
Интеллектуальные доходы играют ключевую роль в цифровом обновлении DTC:
- Усовершенствование приложения DTC: Внедрение бизнес-акцентов и точек интереса для обеспечения большей ценности для пользователей.
- Отслеживание школьных автобусов: Предоставление родителям возможности отслеживать поездки на школьном автобусе в режиме реального времени.
- Интеграция платежного портала: Упрощение и оцифровка процессов оплаты для удобства пользователей.
- Интернет вещей: Автоматизация для повышения эффективности
- IoT является краеугольным камнем концепции DTC:
- Автоматизация процедур: Оптимизация процессов с помощью искусственного интеллекта и IoT, что делает работу более плавной и эффективной.
Таким образом, стратегия цифровой трансформации Dubai Taxi Corporation предполагает перспективный подход с упором на инновации, эффективность и максимальное удобство для пользователей. Благодаря этим инициативам DTC намерена по-новому взглянуть на городской транспорт в Дубае.